Informativa sui cookie dell'UE

Ultimo aggiornamento: 30/07/2026

1. Introduzione

Il presente documento illustra l’utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sul sito di e-commerce www.handcraftedheroes.it (il “Sito”), di proprietà di MUSHA MURRON ENTERPRISE, che opera con il marchio commerciale “Handcrafted Heroes by Musha Miniatures”.

La presente Informativa sui cookie integra l’Informativa sulla privacy del sito web e ha lo scopo di spiegare chiaramente:

• quali cookie vengono installati tramite il sito web;
• a quali fini;
• su quali basi giuridiche;
• per quanto tempo vengono conservati;
• come gli utenti possono gestire le proprie preferenze e prestare o revocare il consenso.

I cookie non tecnici (in particolare quelli di profilazione, di marketing e alcuni cookie analitici di terze parti) vengono installati solo previo consenso degli utenti, raccolto tramite il banner sui cookie visualizzato al primo accesso al sito web e successivamente modificabile in qualsiasi momento.

2. Titolare del trattamento e recapiti

Il titolare del trattamento dei dati personali connessi all'uso dei cookie è:

MUSHA MURRON ENTERPRISE
Impresa individuale
Sede legale: Strada di Follettino, 58 – 00063 Campagnano di Roma (RM) – Italia
Partita IVA: IT17826021002
Codice fiscale italiano: IAIMLB93H56A468U
E-mail: support@handcrafted-heroes.com

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali (compresi i diritti degli interessati), si prega di consultare l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.

3. Cosa sono i cookie e le tecnologie simili?

I cookie sono piccoli file di testo inviati dai siti web visitati dagli utenti ai loro dispositivi (computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati e successivamente rinviati agli stessi siti web in occasione della visita successiva.

Oltre ai cookie, il sito web può utilizzare tecnologie simili (ad esempio, memoria locale, pixel, tag, script, SDK e fingerprinting) per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web.

Nella presente informativa, tutti questi strumenti sono indicati collettivamente come “cookie”.

4. TIPI DI COOKIE UTILIZZATI DAL SITO WEB

Il sito web utilizza le seguenti categorie di cookie, gestite e classificate dalla piattaforma di gestione dei consensi Complianz.

Nota: l'elenco dettagliato dei cookie utilizzati (nome, dominio, durata e tipo) deve essere mantenuto e aggiornato nella configurazione di Complianz e/o in una sezione tecnica dedicata della presente Informativa.

4.1 Cookie tecnici (necessari)

Cosa sono
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e per consentire agli utenti di navigare normalmente e utilizzare i suoi servizi (ad esempio, gestione del carrello e degli ordini, accesso all'account, selezione della lingua e sicurezza della sessione).

Finalità

• Consentire la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità di base del sito web;
• Gestire la sessione di navigazione;
• Salvare le preferenze di base (ad esempio lingua, paese e impostazioni essenziali relative alla privacy);
• Garantire la sicurezza del sito web e degli utenti (ad esempio, prevenzione di attività fraudolente).

Base giuridica

• Esecuzione del contratto e adempimenti precontrattuali su richiesta dell’interessato;
• L’interesse legittimo del Titolare del trattamento al corretto funzionamento e alla sicurezza tecnica del sito web.

Requisito del consenso

• NON è necessario il consenso dell'utente.

A vita

• Cookie di sessione (cancellati alla chiusura del browser);
• Cookie persistenti con una durata limitata stabilita dal fornitore (generalmente fino a 1 anno).

Esempi di funzioni gestite dai cookie tecnici

• Salvataggio del contenuto del carrello;
• Procedura di pagamento;
• Gestione dell'accesso e della disconnessione e dell'area account;
• Bilanciamento del carico dei server;
• Salvataggio delle impostazioni relative ai cookie.

4.2 Cookie funzionali

Cosa sono
: sono cookie che consentono al sito web di memorizzare determinate scelte dell'utente (ad esempio una lingua diversa da quella predefinita, determinate impostazioni di visualizzazione o funzionalità aggiuntive) al fine di migliorare l'esperienza dell'utente.

Finalità

• Personalizzare la navigazione in base alle preferenze espresse;
• Fornire funzionalità aggiuntive che non sono strettamente necessarie per il funzionamento di base del sito web.

Base giuridica

• Il consenso dell'utente, qualora non sia strettamente necessario;
• In alcuni casi, interesse legittimo per funzionalità strettamente connesse al servizio richiesto.

Requisito del consenso

• Se non sono strettamente necessari, richiedono il consenso tramite il banner dei cookie.

A vita

• Cookie persistenti con durata variabile (come indicato nell'elenco dei cookie fornito da Complianz).

4.3 Cookie di analisi e statistica

Il sito web utilizza strumenti di analisi del traffico e delle prestazioni, in particolare:

• Google Analytics 4 (GA4), gestito da Google LLC / Google Ireland Limited;
• Qualsiasi altro strumento di analisi attivato tramite Complianz.

Questi cookie raccolgono informazioni aggregate (e, in alcuni casi, informazioni non completamente anonime) sulle modalità di utilizzo del sito web da parte degli utenti (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione, tipo di dispositivo e browser, ecc.).

Finalità

• Ottenere statistiche sull'utilizzo del sito web (pagine più o meno visitate);
• Migliorare i contenuti e la struttura del sito web;
• Valutare l'efficacia delle campagne e dei contenuti.

Base giuridica

• Consenso dell'utente all'uso dei cookie e alla raccolta di dati statistici che comporti la raccolta di dati non completamente anonimizzati o il loro utilizzo combinato a fini di marketing;
• Laddove le configurazioni garantiscano un anonimato effettivo (ad esempio, l'occultamento dell'indirizzo IP e l'impossibilità di associare i dati ad altre informazioni in possesso del fornitore), tali cookie possono essere considerati cookie tecnici/statistici, ma continuano a essere gestiti tramite il banner di Complianz.

Requisito del consenso

• Di norma, l'installazione di cookie o strumenti di analisi di terze parti, come GA4, richiede il consenso dell'utente tramite il banner sui cookie.

A vita

• Cookie con durata variabile, solitamente fino a 24 mesi, come indicato nella documentazione di ciascun fornitore.

Modalità di consenso di Google
Il sito web potrebbe utilizzare la modalità di consenso di Google: in assenza di consenso per i cookie di analisi o di marketing, i tag di Google funzionano in modalità limitata (ping senza cookie e misurazioni aggregate), riducendo o escludendo il tracciamento basato sui cookie.

4.4 Cookie pubblicitari e di profilazione

Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento a fini di marketing, remarketing e profilazione, anche tramite terze parti:

• Pixel di Meta (Facebook/Instagram);
• Google Ads;
• Pixel di TikTok;
• Altri strumenti pubblicitari/di retargeting configurati tramite Complianz.

Finalità

• Creare profili utente;
• Mostrare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alla navigazione sul sito web;
• Effettuare attività di remarketing/retargeting rivolte agli utenti che hanno visitato il sito web o visualizzato determinati prodotti;
• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (conversioni, vendite, ecc.).

Base giuridica

• Consenso dell'utente, espresso liberamente tramite il banner sui cookie.

Requisito del consenso

• L'utilizzo di cookie di profilazione e di marketing propri e di terze parti richiede sempre il previo consenso dell'utente.
• Senza il consenso, questi cookie non vengono installati (oppure vengono installati in modalità limitata tramite la “Modalità Consenso”, senza creare profili né utilizzare i dati per la pubblicità personalizzata).

A vita

• Cookie persistenti con durata variabile (ad esempio, da pochi giorni fino a 12/24 mesi), secondo la documentazione di ciascun fornitore, come indicato nell'elenco dettagliato gestito da Complianz.

4.5 Cookie e tecnologie di sicurezza e antispam

Il sito web utilizza servizi di sicurezza e antispam, tra cui:

• Google reCAPTCHA (Google LLC / Google Ireland Limited), integrato in particolare nei moduli di contatto e di richiesta informazioni per verificare che le interazioni provengano da persone e non da sistemi automatizzati.

Finalità

• Prevenire l'uso improprio dei moduli di contatto e di registrazione;
• Ridurre lo spam, gli accessi automatizzati e le attività dannose;
• Proteggere il sito web e i suoi utenti.

Base giuridica

• L’interesse legittimo del Titolare del trattamento alla sicurezza del sito web e dei suoi sistemi.

Requisito del consenso

• In alcune implementazioni, reCAPTCHA potrebbe anche raccogliere informazioni per ulteriori finalità del fornitore. In tali casi, l’attivazione completa del servizio potrebbe richiedere il consenso dell’utente tramite il banner o un’azione esplicita (ad esempio, cliccando sul widget).

A vita

• Cookie con durata variabile, come specificato da Google e indicato nella configurazione di Complianz.

4.6 Cookie relativi ai social network e ai contenuti incorporati

Il sito web integra o potrebbe integrare strumenti che rimandano a social network e piattaforme esterne quali:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• Twitch

Questi servizi possono installare cookie (compresi i cookie di profilazione) sui dispositivi degli utenti quando questi visitano le pagine del sito web contenenti i relativi plugin, pulsanti di condivisione o contenuti incorporati (ad esempio video, feed social e widget).

Finalità

• Consentire la condivisione dei contenuti del sito web sui social network;
• Visualizzare contenuti multimediali ospitati su piattaforme esterne;
• Monitorare l'interazione con tali contenuti a fini statistici e/o di marketing delle rispettive piattaforme.

Base giuridica

• Consenso dell'utente, raccolto tramite il banner sui cookie.

Requisito del consenso

• In assenza di consenso, i plugin e i contenuti che prevedono l’uso di cookie di profilazione di terze parti vengono bloccati o caricati in forma limitata; gli utenti possono attivarli prestando il proprio consenso tramite il banner o, ove previsto, un controllo specifico sul contenuto (ad es. “Clicca per caricare il contenuto esterno”).

A vita

• Cookie con durata variabile, impostata da ciascuna piattaforma social e indicata nella configurazione di Complianz.

5. Piattaforma di gestione del consenso (CMP) – Complianz

Il sito web utilizza Complianz come piattaforma di gestione del consenso (CMP), la quale:

• visualizza un banner informativo alla prima visita;
• consente agli utenti di accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie non essenziali o personalizzare le proprie preferenze per categoria;
• registra il consenso, associandolo a un identificativo e a un timestamp;
• consente di modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite un’apposita funzione del sito web (“Impostazioni dei cookie” o simili).

Blocco preventivo dei cookie non essenziali
Complianz è configurato in modo da non installare cookie non tecnici (ad esempio, cookie analitici non anonimizzati, cookie di marketing/profilazione e cookie dei social media) prima che gli utenti abbiano prestato il proprio consenso tramite il banner o le impostazioni personalizzate.

6. La modalità “Consenso” di Google e strumenti simili

Il sito web potrebbe utilizzare la modalità di consenso di Google (o strumenti simili):

• se non viene fornito il consenso alle categorie “Analisi” e/o “Marketing”, i tag di Google (ad esempio Google Analytics e Google Ads) funzionano in modalità limitata, riducendo i dati raccolti e non utilizzando i cookie per il tracciamento basato su ID individuali;
• Previo consenso, i tag funzionano in modalità standard e possono utilizzare cookie e identificatori online per le finalità indicate (ad esempio, misurazione delle conversioni e remarketing).

Gli utenti conservano il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze in materia di consenso, influenzando così il funzionamento dei tag e dei cookie associati.

7. Gestione delle preferenze e revoca del consenso

7.1 Gestione tramite il banner/pannello dei cookie

Al primo accesso al sito web, gli utenti vedono un banner che:

• fornisce informazioni sull'uso dei cookie;
• consente loro di accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie non essenziali o personalizzare le impostazioni selezionando singole categorie di cookie.

Gli utenti possono modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Impostazioni dei cookie” (o a una funzione equivalente) sul sito web, solitamente presente nel piè di pagina o tramite un’icona dedicata.

7.2 Impostazioni del browser

I browser possono inoltre essere configurati per:

• eliminare i cookie esistenti;
• bloccare i cookie provenienti da determinati siti web;
• limitare l'uso dei cookie di terze parti.

La procedura varia a seconda del browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari, ecc.). La disattivazione completa dei cookie tecnici potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito web (ad esempio, il completamento di un ordine online).

8. Principali soggetti terzi che potrebbero trattare i dati tramite i cookie

I soggetti terzi che agiscono in qualità di titolari o responsabili del trattamento indipendenti possono operare tramite cookie installati sul sito web, in base alle rispettive condizioni e informative sulla privacy. Tra gli esempi figurano, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Google LLC / Google Ireland Limited. Strumenti: Google Analytics 4, Google Ads, Google reCAPTCHA e altri servizi Google collegati alla Modalità Consenso.
• Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited. Strumenti: Meta Pixel (Facebook/Instagram), plugin social e pulsanti di condivisione.
• TikTok Technology Limited / TikTok Inc. Strumenti: TikTok Pixel, widget o pulsanti social.
• YouTube LLC / Google LLC. Strumenti: widget video incorporati.
• Twitch Interactive, Inc. Strumenti: lettori video in diretta o widget e pulsanti di condivisione.
• Complianz B.V. Strumenti: Piattaforma di gestione del consenso (CMP).

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati da parte di tali soggetti terzi (ad esempio, trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE, periodi di conservazione e diritti degli interessati), si prega di consultare le rispettive informative sulla privacy disponibili sui loro siti web.

9. Conservazione delle preferenze relative al consenso

Le scelte degli utenti relative alle categorie di cookie (accettazione/rifiuto) vengono registrate e conservate dalla piattaforma CMP di Complianz per un periodo limitato, al termine del quale il banner potrebbe essere visualizzato nuovamente per richiedere un nuovo consenso.

Durante tale periodo, il sito web rispetterà le preferenze espresse, evitando l'installazione di cookie non essenziali senza un consenso valido.

10. Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati personali

Per quanto riguarda i dati personali raccolti tramite i cookie, gli utenti, in qualità di interessati, possono esercitare i seguenti diritti nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa vigente:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati (ove applicabile);
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Le richieste possono essere indirizzate al Titolare del trattamento utilizzando i recapiti indicati nella sezione 2.

Gli utenti conservano il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, qualora lo ritengano opportuno, come indicato nell’Informativa sulla privacy del sito web.

11. Aggiornamenti alla Politica sui cookie

La presente Informativa sui cookie può subire modifiche nel tempo, anche a seguito di cambiamenti normativi o tecnici o di adeguamenti al sito web e ai servizi utilizzati (ad esempio, l’attivazione o la disattivazione di specifici cookie o strumenti di terze parti).

Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata tramite il sito web (ad esempio, visualizzando nuovamente il banner, inserendo un avviso nella pagina o aggiornando la data “Ultimo aggiornamento” nell’intestazione).

Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sull'utilizzo dei cookie.

Informazioni tecniche da compilare/verificare internamente

• Elenco dettagliato dei singoli cookie utilizzati (nome, dominio, durata e categoria), esportato da Complianz e/o dai vari fornitori;
• Conferma specifica delle configurazioni di Google Analytics 4 (eventuali impostazioni relative all'anonimizzazione degli indirizzi IP e alla conservazione dei dati);
• Verifica degli strumenti pubblicitari effettivamente installati (Meta Pixel, Google Ads, TikTok e altri) e della loro classificazione in Complianz;
• Verifica delle integrazioni social attive (widget, pulsanti e feed incorporati) e dei relativi cookie.