Informativa sui cookie UE

Ultimo aggiornamento: 30/07/2026

1. Introduzione

Il presente documento illustra l’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe sul sito di e-commerce www.handcraftedheroes.it (di seguito, il “Sito”), di proprietà di MUSHA MURRON ENTERPRISE, che opera con il marchio commerciale “Handcrafted Heroes by Musha Miniatures”.

La presente Informativa sui cookie integra l’Informativa sulla privacy del sito e ha lo scopo di spiegare in modo chiaro:

• quali cookie vengono installati tramite il Sito;
• per quali finalità;
• su quali basi giuridiche;
• per quanto tempo vengono conservati;
• come l'utente può gestire le proprie preferenze, prestare o revocare il consenso.

L’installazione di cookie non tecnici (in particolare, cookie di profilazione, di marketing e alcuni cookie analitici di terze parti) avviene esclusivamente previo consenso dell’utente, raccolto tramite l’apposito banner/cookie banner visualizzato al primo accesso al Sito e modificabile in qualsiasi momento.

2. Titolare del trattamento e dati di contatto

Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi all’utilizzo dei cookie è:

MUSHA MURRON ENTERPRISE
Impresa individuale
Sede legale: Strada di Follettino, 58 – 00063 Campagnano di Roma (RM) – Italia
Partita IVA: IT17826021002
Codice fiscale: IAIMLB93H56A468U
E-mail: support@handcrafted-heroes.com

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali (compresi i diritti dell’interessato), si invita a consultare l’Informativa sulla privacy disponibile sul Sito.

3. Cosa sono i cookie e le tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo dispositivo (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare altre tecnologie simili (a titolo esemplificativo: local storage, pixel, tag, script, SDK, fingerprinting, ecc.) che consentono di raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito.

Nella presente informativa, tutti questi strumenti sono indicati collettivamente come “cookie”.

4. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATI DAL SITO

Il Sito utilizza le seguenti categorie di cookie, così come gestite e classificate dalla piattaforma di gestione del consenso Complianz.

 Nota: l’elenco dettagliato dei cookie utilizzati (nome, dominio, durata, tipologia) deve essere conservato e aggiornato all’interno della configurazione di Complianz e/o in un’apposita sezione tecnica della presente Informativa.

4.1 Cookie tecnici (necessari)

Cosa sono i cookie "
"? Sono cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito e per consentire all’utente la normale navigazione e l’utilizzo dei servizi (ad es. gestione del carrello e dell’ordine, accesso all’area riservata, scelta della lingua, sicurezza della sessione).

Finalità

• Consentire la navigazione sul Sito e l’utilizzo delle sue funzionalità di base;
• Gestire la sessione di navigazione;
• Salvare le preferenze di base (ad es. lingua, paese, impostazioni essenziali relative alla privacy);
• Garantire la sicurezza del Sito e dell’utente (ad es. prevenzione di attività fraudolente).

Base giuridica

• Esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali su richiesta dell’interessato;
• Legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza tecnica del Sito.

Necessità del consenso

• NON richiedono il consenso dell'utente.

Durata

• Cookie di sessione (cancellati alla chiusura del browser);
• Cookie persistenti con durata limitata, definita dal fornitore (in genere fino a 1 anno).

Esempi di funzioni svolte dai cookie tecnici

• Salvataggio del contenuto del carrello;
• Procedura di checkout e pagamento;
• Gestione accesso/uscita e area account;
• Bilanciamento del carico sui server;
• Salvataggio delle impostazioni relative alla scelta dei cookie.

4.2 Cookie funzionali

Cosa sono i cookie "
"? Sono cookie che consentono al sito di ricordare alcune scelte dell'utente (ad esempio una lingua diversa da quella predefinita, alcune impostazioni di visualizzazione o funzionalità aggiuntive) per migliorare l'esperienza di navigazione.

Finalità

• Personalizzare la navigazione in base alle preferenze espresse;
• Offrire funzionalità aggiuntive non strettamente necessarie al funzionamento di base del sito.

Base giuridica

• Consenso dell’utente, salvo nei casi in cui non sia strettamente necessario;
• In alcuni casi, interesse legittimo per attività strettamente connesse al servizio richiesto.

Necessità del consenso

• Se non sono strettamente necessari, richiedono il consenso tramite il banner sui cookie.

Durata

• Cookie persistenti con durata variabile (indicata nell’elenco dei cookie fornito da Complianz).

4.3 Cookie analitici/statistici

Il sito utilizza strumenti di analisi del traffico e delle prestazioni, in particolare:

• Google Analytics 4 (GA4), gestito da Google LLC / Google Ireland Limited;
• Altri eventuali strumenti analitici eventualmente attivati tramite Complianz.

Questi cookie raccolgono informazioni in forma aggregata (e, in alcuni casi, anche in forma non del tutto anonima) su come gli utenti utilizzano il Sito (pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione, tipo di dispositivo e browser utilizzato, ecc.).

Finalità

• Ottenere statistiche sull’utilizzo del sito (pagine più o meno visitate);
• Migliorare i contenuti e la struttura del sito;
• Valutare l’efficacia delle campagne e dei contenuti.

Base giuridica

• Consenso dell’utente all’uso dei cookie e delle statistiche che comportano la raccolta di dati non completamente anonimizzati o il loro utilizzo combinato a fini di marketing;
• In presenza di configurazioni che garantiscano un reale anonimato (ad es. mascheramento dell’indirizzo IP e impossibilità di incrociare i dati con altre informazioni in possesso del fornitore), tali cookie possono essere considerati come cookie tecnici-statistici, ma vengono comunque gestiti tramite il banner Complianz.

Necessità del consenso

• In linea generale, l’installazione di cookie o strumenti analitici di terze parti, come GA4, è subordinata al consenso dell’utente espresso tramite il banner dei cookie.

Durata

• Cookie con durata variabile, solitamente fino a 24 mesi, come indicato nella documentazione dei singoli fornitori.

Modalità di consenso di Google
Il sito può utilizzare la funzione "Modalità di consenso di Google": in assenza di consenso per i cookie analitici o di marketing, i tag di Google operano in modalità limitata (ping senza cookie, misurazioni aggregate), riducendo o escludendo il tracciamento basato sui cookie.

4.4 Cookie pubblicitari e di profilazione

Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento per finalità di marketing, remarketing e profilazione, anche tramite terze parti:

• Pixel di Meta (Facebook/Instagram);
• Google Ads;
• Pixel di TikTok;
• Altri strumenti pubblicitari/di retargeting eventualmente configurati tramite Complianz.

Finalità

• Creare profili relativi all'utente;
• Mostrare annunci personalizzati in base agli interessi e alla navigazione sul sito;
• Effettuare attività di remarketing/retargeting rivolte agli utenti che hanno visitato il Sito o visualizzato determinati prodotti;
• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (conversioni, vendite, ecc.).

Base giuridica

• Consenso dell’utente, espresso liberamente tramite il banner/banner sui cookie.

Necessità del consenso

• L'utilizzo di cookie di profilazione e di marketing, sia propri che di terze parti, richiede sempre il consenso preventivo dell'utente.
• In assenza di consenso, tali cookie non vengono installati (oppure vengono installati in modo limitato tramite la “Consent Mode”, senza creare profili né utilizzare i dati per la pubblicità personalizzata).

Durata

• Cookie persistenti con durata variabile (ad esempio da pochi giorni fino a 12/24 mesi), secondo la documentazione dei singoli fornitori, come indicato nell’elenco dettagliato gestito da Complianz.

4.5 Cookie e tecnologie di sicurezza / antispam

Il sito utilizza servizi di sicurezza e antispam, tra cui:

• Google reCAPTCHA (Google LLC / Google Ireland Limited), integrato in particolare nei moduli di contatto o nei moduli di richiesta, per verificare che l’interazione provenga da un essere umano e non da sistemi automatizzati.

Finalità

• Prevenire gli abusi dei moduli di contatto e di registrazione;
• Ridurre lo spam, gli accessi automatizzati e le attività dannose;
• Proteggere il sito e gli utenti.

Base giuridica

• Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito e dei propri sistemi.

Necessità del consenso

• In alcune implementazioni, reCAPTCHA può comportare la raccolta di informazioni anche per finalità aggiuntive del fornitore. In tali casi, l’attivazione completa del servizio può essere subordinata al consenso dell’utente tramite il banner o attraverso un’azione esplicita (ad es. clic sul widget).

Durata

• Cookie con durata variabile, secondo quanto previsto da Google e indicato nella configurazione di Complianz.

4.6 Cookie dei social network e contenuti incorporati

Il sito integra o può integrare strumenti di collegamento ai social network e a piattaforme esterne, quali:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• Twitch

Tali servizi possono installare cookie (anche di profilazione) sul dispositivo dell’utente quando quest’ultimo visita pagine del Sito che contengono i relativi plug-in, pulsanti di condivisione o contenuti incorporati (ad esempio, video, feed social, widget).

Finalità

• Consentire la condivisione dei contenuti del Sito sui social network;
• Visualizzare contenuti multimediali ospitati su piattaforme esterne;
• Tracciare l’interazione con tali contenuti a fini statistici e/o di marketing delle rispettive piattaforme.

Base giuridica

• Consenso dell'utente, raccolto tramite il banner/banner sui cookie.

Necessità del consenso

• In assenza di consenso, i plug-in e i contenuti che comportano l’uso di cookie di profilazione di terze parti vengono bloccati o caricati in modo limitato; l’utente può attivarli esprimendo il consenso tramite il banner o, se previsto, tramite un comando specifico sul contenuto (ad es. “Clicca per caricare il contenuto esterno”).

Durata

• Cookie con durata variabile, definita dalle singole piattaforme social e indicata nella configurazione di Complianz.

5. Piattaforma di gestione del consenso (CMP) – Complianz

Il Sito utilizza Complianz come piattaforma di gestione del consenso (“Consent Management Platform” – CMP), che:

• mostra all’utente un banner informativo alla prima visita;
• consente di accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie non necessari o personalizzare le preferenze per categoria;
• tiene traccia del consenso espresso, associandolo a un identificativo e a un timestamp;
• consente in qualsiasi momento di modificare o revocare il consenso tramite un’apposita funzionalità (“Impostazioni cookie” o simile) presente sul Sito.

Blocco preventivo dei cookie non necessari
La configurazione di Complianz è impostata in modo tale da non installare cookie non tecnici (ad es. cookie analitici non anonimizzati, cookie di marketing/profilazione e cookie dei social media) prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso tramite il banner o tramite le impostazioni personalizzate.

6. La modalità “Consenso” di Google e strumenti simili

Il sito può utilizzare Google Consent Mode (o strumenti simili):

• in caso di mancato consenso alle categorie “Analitici” e/o “Marketing”, i tag di Google (ad es. Google Analytics, Google Ads) funzionano in modalità limitata, riducendo i dati raccolti e non utilizzando cookie per il tracciamento basato su ID individuali;
• In presenza di consenso, i tag funzionano in modalità standard e possono utilizzare cookie e identificativi online per le finalità indicate (ad es. misurazione delle conversioni, remarketing, ecc.).

L'utente conserva in ogni momento il diritto di modificare le proprie scelte in materia di consenso, con conseguenti effetti sulle modalità di funzionamento dei tag e dei cookie associati.

7. Gestione delle preferenze e revoca del consenso

7.1 Gestione tramite banner / pannello dei cookie

Al primo accesso al Sito, l’utente vede un banner che:

• fornisce informazioni sull'uso dei cookie;
• consente di: accettare tutti i cookie; rifiutare tutti i cookie non necessari; personalizzare le impostazioni selezionando le singole categorie di cookie. 

L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare il proprio consenso accedendo alla sezione “Impostazioni cookie” (o denominazione equivalente) presente sul Sito, solitamente nel piè di pagina o tramite un’icona dedicata.

7.2 Impostazioni del browser

È inoltre possibile configurare il proprio browser per:

• cancellare i cookie già presenti;
• impedire l’installazione dei cookie da parte di determinati siti;
• limitare l'uso dei cookie di terze parti.

La procedura varia a seconda del browser utilizzato (Chrome, Edge, Firefox, Safari, ecc.). La disattivazione totale dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune parti del Sito (ad esempio, la possibilità di completare un ordine online).

8. Elenco dei principali soggetti terzi che possono trattare i dati tramite i cookie

Attraverso i cookie installati sul Sito, possono operare soggetti terzi che agiscono in qualità di titolari o responsabili del trattamento autonomi, secondo i rispettivi termini e informative sulla privacy. A titolo esemplificativo (non esaustivo):

• Google LLC / Google Ireland Limited Strumenti: Google Analytics 4, Google Ads, Google reCAPTCHA, altri servizi Google collegati alla modalità di consenso. 
• Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited Strumenti: Meta Pixel (Facebook/Instagram), plug-in social, pulsanti di condivisione. 
• TikTok Technology Limited / TikTok Inc. Strumenti: TikTok Pixel, widget o pulsanti social. 
• YouTube LLC / Google LLC Strumenti: widget video incorporati. 
• Twitch Interactive, Inc. Strumenti: lettore o widget video in diretta, pulsanti di condivisione. 
• Complianz B.V. Strumenti: piattaforma di gestione del consenso (CMP). 

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di tali soggetti terzi (ad esempio, eventuali trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE, tempi di conservazione, diritti dell’interessato), si rimanda alle relative informative sulla privacy disponibili sui rispettivi siti web.

9. Conservazione delle preferenze relative al consenso

Le scelte effettuate dall’utente in merito alle categorie di cookie (accettazione/rifiuto) vengono registrate e conservate da CMP Complianz per un periodo limitato, al termine del quale il banner potrà essere visualizzato nuovamente per richiedere un nuovo consenso.

Durante tale periodo, il Sito rispetterà le preferenze espresse, evitando l’installazione di cookie non necessari in assenza di un consenso valido.

10. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati personali

Per quanto riguarda i dati personali raccolti tramite i cookie, l’utente, in qualità di interessato, può esercitare – nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile – i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• (ove applicabile) portabilità dei dati;
• revoca del consenso prestato, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste possono essere rivolte al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 2.

Resta comunque il diritto dell’utente di presentare un reclamo all’Autorità di controllo competente, qualora lo ritenga opportuno, secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy del Sito.

11. Aggiornamenti della Politica sui cookie

La presente Informativa sui cookie può subire modifiche nel tempo, anche in seguito a cambiamenti normativi o tecnici oppure per adeguamenti del Sito e dei servizi utilizzati (ad esempio, l’attivazione o la disattivazione di specifici cookie o strumenti di terze parti).

Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata tramite il Sito (ad es. ripubblicazione del banner, avviso in pagina o aggiornamento della data di “Ultimo aggiornamento” nell’intestazione).

Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per rimanere sempre aggiornato sulle modalità di utilizzo dei cookie.

Dati tecnici da completare / verificare internamente

• Elenco dettagliato dei singoli cookie utilizzati (nome, dominio, durata, categoria) esportato da Complianz e/o dai vari fornitori;
• Conferma puntuale delle configurazioni di Google Analytics 4 (eventuale anonimizzazione dell'IP, impostazioni relative alla conservazione dei dati);
• Verifica degli strumenti pubblicitari effettivamente installati (Meta Pixel, Google Ads, TikTok, altri) e relativa classificazione in Complianz;
• Verifica delle integrazioni social effettivamente attive (widget, pulsanti, feed incorporati) e dei relativi cookie.